психомотивация

[parafoxer]

Задумался: вот есть профессии \ должности, где люди получают в качестве задания только решение проблем и, что хуже всего, попутные чужие эмоции от того, что "оно там не работает". Людям на таких должностях (например техподдержка) очень нелегко просто по определению - все время прет на них негатив, и возникает постепенно ощущение, что проблемы всегда, вечны и решить их все невозможно. Когда 100 раз на дню слышишь - "не работает, сделайте" это может убить любого...
Что дальше итак понятно - человек постепенно начинает терять веру в полезность своей работы, унывать и вообще.
Короче, надо в обязательном порядке людей на таких должностях развлекать благодарностями типа "я просто пришел сказать, что у меня все замечательно работает, спасибо" или давать задания, связанные не только с решением проблем, а, например, с демонтажом чего-то (ломать не строить))).

Comments

[oksana-ksunja.livejournal.com]

А также давать им молоко "за вредность")))
Наоборот ты должен быть горд, что именно ты можешь это исправить и починить. А эти лохи зависят от тебя. Знаешь сколько времени нужно нашему сисадмину, чтобы со второго этажа подняться ко мне на 8-й? Полдня!!! А то и целый!!! И лифтов в офисе аж 2 штуки)))

[parafoxer.livejournal.com]

Молоко не терплю с детсада) Гнуснее вкуса, чем у молока ваще не знаю) Мне деньгами бы, но пока дают только халатами, нынче вот выдали БЕЛЫЙ на год (ну положены нам халаты по охране труда). Тут таскали что-то в подвал из техники пыльное, я надел - люди в коридорах приставать начали "доктор вы и меня вылечите"))

Ваш сисадмин не дурак же. Соображает что: 30% проблем рассасываются сами собой через какое-то время (даем пользователю посидеть подумать, и возможно самому исправить что-то (например нажав кнопку ресет на компьютере)). Остальные 30% проблем решения вообще не требуют, т.к. еще не дозрели - пользоватаель может решить этот вопрос каким-то другим методом (например отсканировать документ в другом кабинете, а его МФУ пока пусть доламывается окончательно, утрачивая и функцию принтера) И только 40 % проблем реально надо бы решить. Но обычно есть более интересные задачи, чем сломавшаяся подставка для кофе (сд-ром) или выпавший из гнезда питания кабель монитора.
Теперь ты знаешь логику сисадмина, вот, думай)))

[oksana-ksunja.livejournal.com]

Когда я работала на кафедре химии в военном училище, нам за вредность давали талоны на молоко. И мы их отоваривали в местном магазине. Слава Богу на них можно было покупать все, что хочешь. Я покупала шоколадки и печенье))) Так что не отказывайся так сразу)))
Понимаю людей. Боюсь, я бы тоже не оставила бы белого халата без комментариев. Хотя синий бы тоже не остался бы без внимания)))
Конечно же сисадмин не дурак. Поэтому я ему сразу говорю, что перезагрузка не помогла. И стучать я уже тоже пробовала)))
А кто-то еще пользуется сидиромом?

[parafoxer.livejournal.com]

В новые компы сидиромы ставят токо в путь. Надо же их продавать, производство так сразу не убьешь. Драйверы к матплатам все на дисках поставляются. Когда интернета нет - все старье сразу пригождается очень даже)

[oksana-ksunja.livejournal.com]

Ну у меня тоже везде есть сидиромы. Но я ими не пользуюсь. Хотя куча фоток за много лет на CD-дисках хранятся. Все не хватает времени переписать на съемный диск. Правда, я его так и не купила. Тут недавно консультировалась по поводу "Облака". Но ничего особо не поняла и решила, что лучше куплю внешний HDD.Но нужно время на все эти дела.

[parafoxer.livejournal.com]

нужно 2 диска. Оптимально - один простой жесткий 5,25" в комп, второй переносной мелкий 3,25" с usb шнурком. Фотки хранить зеркально - там и там, не забывать обновлять. Тот который в компе выключать - банально выдернуть провод питания.
По стоимости дешевле облаков будет понятнее.
А то я недавно сестре в одной конторе восстанавливал диск, 500Гб фоток за полжизни жалко ей стало, ну и заплатила 6500 р. за восстановление 170 Гб фоток. Это почти минимум, верхнего предела ценнику нет)))

[oksana-ksunja.livejournal.com]

А ты в первых 2-х абзацах со мной разговаривал?)))
У меня хранятся на компе и на CD-дисках. Я хочу купить флешку на 500ГБ и туда все скинуть, чтобы почистить слегка ноут.

[lumixograf.livejournal.com]

воооот..

Вчера был диалог такой:
- Макс, тут у меня сломался реестр! не показывает одну штуку!
- Сломался? А что, раньше работало всё?
- Нет, не работало!
- Ну так значит не сломался, а так и было!

Вчерашний косяк починил. Запилил костыль ещё для экспорта данных - родной экспорт не вкатывает. Грустно допиливать чужую опенсорсную информационную систему. Ещё костылей городить.. чтоб хоть как-то работало, как просят. Пока эти задачи делаю - думаю, а чего мы раньше не поняли, что всё так плохо, можно было выкинуть нафиг ненужное и строить своё поверх имеющихся моделей.. но поздняк.

[parafoxer.livejournal.com]

О том и речь - важно получать отдачу. Почему кошкам не рекомендуют для игр лазерные указки? Потому что точку поймать нельзя -и если кошку играть очень часто лазеркой, то она вполне может впасть в уныние - она плохой охотник. Ну или дойдет что это надувательство...
Вот и человек, как-то хочет видеть результат своей работы, это нормально

[jo-ona.livejournal.com]

из моего опыта работы техподом (из них в больших КЦ 2 раза где-то по полгода): достаточно по решению услышать "спасибо". А вот когда посреди работы говорят "у нас всё зашибись, спасибо" - это жутко отвлекает и раздражает.

в больших техподах в качестве профилактики выгораний показывают результаты работы: например, кол-во юзеров - 300000, поломок - 300, и проценты по решающим, т.е. показывают, что мир на самом деле вот такой, а не "всё у всех постоянно ломается".